Soins Longue Durée

La pharmacie Medical Arts se spécialise en soins de longue durée. Nos pharmaciens et pharmaciens consultants détiennent un permis de l’Ontario College of Pharmacists et sont membres de diverses associations professionnelles de pharmaciens et d’associations de soins de longue durée, dont  la SD&G Pharmacists' Association, l’Association Canadienne des Pharmaciens, l’Ontario Pharmacists Association, l’Ottawa Carleton Pharmacists' Association, l’American Society of Consultant Pharmacists, et l'Association de Pharmaciens des Etablissements de Santé (APES). 

Nous assurons des services pharmaceutiques aux établissements locaux de soins longue durée depuis plus de 30 ans. Il s’agit notamment de maisons de soins infirmiers, des maisons de retraite, des foyers pour personnes âgées, des établissements de soins pour bénéficiaires internes et des foyers de groupes. Nous fournissons à ces établissements une gamme complète de services, d’équipements et de procédures, comme ceux décrits plus loin, visant à simplifier le processus d’administration des médicaments et réduisant ainsi la charge de travail de leur personnel infirmier et le risque d'erreur lie à l'administration des médicaments.

Programme de médicaments de l’Ontario

Nous maintenons actif un accord de participation au Programme de médicaments avec le ministère de la Santé de l’Ontario.

Initiation et formation du personnel

Nous initions le nouveau personnel ou fournissons une nouvelle formation au personnel en place pour assurer leur compréhension du fonctionnement du système pharmaceutique et de ses procédures.

Système d’emballage multidose

Nous offrons la médication en sachets à doses multiples, à l’aide du système Fastpak. Nous offrons également des plaquettes alvéolées à doses multiples, tant aux établissements de soins de longue durée qu’aux établissements résidentiels.

Chariots de médicaments

Un chariot permet d'entreposer les sachets (Medi-Cart).  Le Medi-Cart est robuste et facile à déplacer. Il est pourvu d’un système de verrouillage, d’un système de freinage de sûreté, de pare-chocs de caoutchouc et d’une tablette tirable. Un broyeur de comprimés est également disponible sur demande.

Télécopieurs

L’utilisation du télécopieur aide à réduire les erreurs de transmission des informations entre le médecin, le personnel infirmier et la pharmacie. Le télécopieur demeure une propriété de la pharmacie et nous assumons la responsabilité de veiller à le faire réparer si nécessaire.

Manuel de procédures

Un exemplaire du manuel de procédures des services de pharmacie peut être fourni à chaque poste de soins infirmiers.

Registre d’administration des médicaments (MAR Sheet)

Nous fournissons des feuilles de Registre de l’Administration des Médicaments (MAR Sheet), qui sont informatisées. Le personnel infirmier utilise ces feuilles pour consigner chaque dose de médicament administrée. L’endos de la feuille sert à enregistrer l’administration de médicaments au besoin (PRN), évitant ainsi d’avoir à utiliser un document séparé pour les notes d’évolution.

Révision trimestrielle de la médication

Chaque trois mois, une impression informatisée de la médication et des commandes de produits non médicamentés de chacun des résidents est envoyée au médecin pour révision. À partir de ce rapport, le médecin pourra décider quel médicament doivent être continué ou arretés.

Formulaires d’ordonnance du médecin

Ces formulaires carbonés permettent à la pharmacie de recevoir une copie écrite de chacune des nouvelles ordonnances du médecin, répondant ainsi à l’exigence de la pharmacie d’avoir une ordonnance du médecin pour les médicaments.

Commandes de renouvellement

Des étiquettes produites par ordinateur sont apposées sur des feuilles spécialement prévues aux fins de commande de médicaments, simplifiant ainsi le système de commandes de renouvellement.

Absences autorisées (L.O.A.)

Les médicaments de congés autorisés ou de vacances peuvent être commandés 48 heures avant l’heure prévue du départ du resident. Les quantités peuvent être emballées en flacons en plaquettes ou un sachet.

Profils pharmaceutiques

Ils font partie intégrante de notre système informatisé d’information sur les médicaments. Pour chacun des profils, nous dressons une liste de toutes les allergies et sensibilités aux médicaments et exerçons une surveillance sur les réactions indésirables aux médicaments et sur le chevauchement thérapeutique. Le profil est vérifié automatiquement pour les allergies potentielles aux médicaments et les interactions chaque fois qu’une nouvelle ordonnance est préparée. Une revision globale est effectivée une fois par mois pour chaque client lors de l'envie mensuel des MARS.

Révision multidisciplinaire

Nous accomplirons une révision pharmaceutique pour chacun des pensionnaires à la demande du personnel de leur établissement de soins. Nos pharmaciens sont formés en pharmacocinétique et pour l’interprétation des données de laboratoire. La révision pharmaceutique comprend les éléments suivants :

• Nom du pensionnaire
• Numéro de section
• Nom du médecin traitant
• Allergies du pensionnaire
• Diète du pensionnaire
• Diagnostiques du pensionnaire
• Nom des médicaments
• Numéro d’identification du médicament
• Quantités
• Mode d’emploi, incluant les heures
• Numéros des ordonnances
• Registre des renouvellements
  

Cette information est également disponible sur notre ordinateur.

Alerte d’interaction êntre les médicaments

Transmise au médecin lorsque nous constatons une interaction potentiellement dangereuse entre les médicaments au moment où nous préparons l’ordonnance.

Services conseils de pharmaceutiques

Un service complet de consultation pharmaceutique est fourni par un pharmacien consultant dont les responsabilités incluent :

• Rencontres en comités
• Gestion de risque ⁄ Vérifications d’assurance qualité
• Vérification de transcription
• Vérifications spéciales
• Service interne d’éducation sur les médicaments
• Soutien et matériel éducationnel
• CPS - nouveau CPS chaque année (Manuel canadien sur les produits et spécialités pharmaceutiques)
• Révision de la pharmacothérapie et recommendations
  
• Révisions multidisciplinaires
  

Destruction des médicaments

Ce service est disponible sur une base régulière.

Services d’urgence

Une boîte d’urgence de médicaments est disponible et sera réapprovisionnée. Nos pharmaciens sont sur appel après les heures de travail régulières, la fin de semaine et pendant les congés fériés.

Statistiques sur l’utilisation des médicaments

Ces statistiques peuvent comprendre autant les médicaments sur ordonnance que ceux sans ordonnance, les PRN et les traitements. Elles fournissent de l’information courante sur le nombre actuel de médicaments qui sont administrés par pensionnaire, par jour, par période.

Facturation au pensionnaire

Les factures et états de compte sont produits chaque mois et la facturation peut être adressée directement au pensionnaire ou à votre établissement, ou encore à une autre partie désignée comme responsable. Les factures mensuelles comprennent la date, le numéro d’ordonnance, le nom du médicament et le dosage, le fabricant, la quantité et le coût.

Soutien informatisé

Nous utilisons actuellement une version du Kroll Pharmacy System, qui a été conçue pour les services de soins de longue durée. Ce système nous permet de produire des registres spécifiques sur l’utilisation des médicaments dans votre établissement.

Plan de mesures d’urgence

Dans le cas d’une évacuation de votre établissement et de la destruction ou de l’inaccessibilité des médicaments et des feuilles de registre d’administration des médicaments (MAR Sheet), nous pourrons faciliter la réémission de vos feuilles RAM et une préparation rapide de tous les médicaments nécessaires.

Agrément

Nous disposons d’une expérience considérable dans le processus d’agrément à l’intérieur des établissements de soins longue durée et répondons à TOUS les standards exigés par le Conseil canadien d’agrément des services de santé (C.C.A.S.S.).